恋肌で働く8つのポイント

「恋肌」イメージモデル くみっきー(舟山久美子) みちょぱ(池田美優)

収入も、お休みも。私はワガママに働く

恋肌で働く8つのポイント

募集要項

職種 カスタマーサポート※未経験歓迎/正社員/福岡本部
雇用形態 正社員
仕事内容

【全身脱毛サロン「恋肌グループ」本部オフィスでのカスタマーサポート業務】

 

全国100店舗以上で展開している脱毛サロン「恋肌グループ」。全国の店舗で活躍するエステティシャンを、本部からサポートするお仕事です。

脱毛サロンでは日々エステティシャンが、カウンセリングから脱毛施術まで、様々な業務で活躍しています。そんなエステティシャンたちが 現場で集中できるよう、バックオフィスで支えるのが、カスタマーセンターの仕事。

予約システムのチェック、お問い合わせ対応を担当することで、エステティシャンたちからも頼りにされるポジションです。

【具体的には】
■カスタマーセンター業務
全国100店舗以上の「恋肌グループ」のカウンセリング予約、脱毛施術予約を管理しています。
・予約管理システムへの予約内容・ご対応内容のデータ入力
・WEB申込でカウンセリング予約を取られたお客様へ、お電話での予約内容確認
(予約日時、年齢確認、体調についてのヒアリング、店舗までの道案内など)

ご契約いただいたメンバー様からのお問い合わせ対応も行います。
・予約の日時変更
・お引越しなどによる店舗変更
・クーリングオフ、中途解約の受付
・キャンペーン内容についてのご質問
・各種キャッシュバックのご連絡
など

 

【電話営業による勧誘やノルマ・ペナルティーは一切ありません!】
ご予約いただいたお客様へ発信する業務もありますが、「契約の勧誘」など営業的要素は一切ありませんのでご安心ください。

カウンセリング予約されたお客様が初めて接する″恋肌のスタッフ″ですので、
明るく、優しい雰囲気で対応することが大切と考えています。

【未経験でも安心の研修体制】

まずは導入研修を通じて、「恋肌グループ」や美容脱毛の仕組みについて学んでいただきます。その後は、先輩と一緒に予約システムの操作方法、予約確認の仕方など、基本的な業務からスタートします。
それらの業務に慣れてきたら、お電話対応業務について研修を進めていきます。

◎業界未経験でもイチから丁寧に教えしますので、安心してスタートできますよ。

 

できることが増えてくると、ご自身の成長はもちろん、会社の業績アップも実感できますのでやりがいはバツグンです。

 

 

 

【2020年・全国200店舗へ拡大予定!】

北は北海道、南は沖縄まで、全国に全身脱毛サロン『恋肌(こいはだ)』を展開。
また現在、姉妹ブランド『キレミカ』の店舗も順調に増やし、2020年には「恋肌グループ」は全国200店舗へ拡大予定です。

 

イメージモデルは、10~20代から支持されている河北麻友子さん、みちょぱさん(池田美優)。プロモーションも積極的に行い、知名度とブランド力は一気に上昇!また業界でも圧倒的に安い料金設定によりたくさんのお客様から支持されております。

 

最初は戸惑うこともあるかもしれませんが、カスタマーセンターの仕事は、会社の業績アップに大きく貢献していることをダイレクトに感じられますので、やりがいもひとしお。

 

だからこそ、自分自身のキャリアアップを考える方や様々なことにチャレンジしたい方にはとても良い環境だと言えるでしょう。

 

当社では、チームワークを大切にしており、お互い助け合う社風ですのでストレスなく仕事に取り組むことができます。

 

会社と一緒に成長を感じられるお仕事で一緒に頑張ってみませんか!

求める人材

★☆―人物重視の採用です―☆★
・学歴・経験不問
・PCの基本操作(タイピング・Word・Excel)ができる方
★未経験・第二新卒歓迎!
★スタッフ管理等のマネジメント経験ある方大歓迎 
★コールセンター・カスタマーセンター業務経験者歓迎
★20~30代の女性活躍中

<こんな方をお待ちしています!>
◎コミュニケーション能力があり、つねに明るく元気な対応を心がけられる方
◎責任感を持って仕事に取り組むことができる方
◎初めてのことにも、前向きな姿勢で挑戦できる方
◎周囲へのフォローや手助けをするのが好きな方
◎安定企業で腰を据えて成長していきたい

 

※カスタマーサポートは給与・待遇・福利厚生などの条件が脱毛サロンスタッフとは異なりますのでご注意ください。

勤務地

<<本社>>
福岡県福岡市中央区大名1丁目15-33 セントラルビル5F
★UIターン歓迎! 
・「天神駅」「西鉄福岡(天神)駅」徒歩3分

勤務時間

【朝はゆっくり出勤のシフト制】
10:00~21:00(実働8時間・休憩1時間)

★11:30出社のシフトもあるので通勤ラッシュのストレスとは無縁です
★残業は月10時間ほどと少なめです

給与

月給20万~30万円
※経験・スキル・年齢などを考慮して決定します。

昇給・賞与

■昇給:年1回
■賞与:年3回(業績連動)

諸手当

■交通費支給(上限8,000円)

休日・休暇

■シフト制/月7日
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■クリスマス休暇あり

福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■社員旅行あり(沖縄など)

先輩社員の声

店長町田里奈

カウンセラー松井恵

店長町田里奈

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以前は別の脱毛サロンで働いていました。新人研修の時に先輩スタッフがすごく丁寧に教えてくださり、恋肌の雰囲気が私にぴったりだと思い、不安がなくなったのを覚えています。
恋肌のいいところは頑張ったら頑張った分だけお給料として還元してくれるところ。大変なことも多いですが、その分しっかりお給料に反映されるので、とってもやりがいがあります。休日もしっかりとれるので、私は旅行や友人と遊びに行くことが多いです。年末年始はグアムに行ってきました!
入社をして二年、現在は店長として、業務やスクール指導などをしています。成長していくスタッフのを見るのがすごく楽しいです。さらに上の役職を目指しつつ、お客様が恋肌に来てよかったと思ってもらえる接客を心がけながら、がんばっています。

カウンセラー松井恵

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恋肌は、エステサロンでのお仕事経験がなくても、お客様に自信を持ってご案内ができるようになるくらい、研修制度がしっかりしています。
前職が化粧品販売だった私も、研修の際に現場に入った時の環境で、「ここでなら続けられそうだな」と思いました。先輩たちがきちんと教えてくれるので、未経験でも頑張っているスタッフがたくさんいますよ!安心してチャレンジしてください!
頑張った分評価してくれることももちろんですが、年に1回の社員旅行も楽しみの一つ。オンとオフを切り替えて楽しく過ごしました。
たくさんのお客様に「恋肌に任せたい」と思っていただきたい。「恋肌を選んでよかった」と喜んでいただけるように、接客や日々の業務に取り組んでいます。

8つのポイント

8つのポイント

8つのポイント

恋肌 フォトクリップ

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  • 恋肌写真
  • 恋肌写真
  • 恋肌写真
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  • 社員旅行の様子
  • 社員旅行の様子
  • 未経験者歓迎
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充実の研修制度

研修の写真

入社後は2週間かけて基礎知識をしっかりを習得!

研修内容

焦ることなく一人前のエステティシャンを目指せます

焦ることなく一人前のエステティシャンを目指せます

入社までの流れ

入社までの流れ

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