Q&A

恋肌は、「高い技術を低価格で」をモットーに営業しておりますので、料金は大変リーズナブルに設定してあります。また、エステにありがちな強引な営業や、望まない契約を組ませるなどは一切ございませんので、ご安心ください。

安い料金だけ表示して、実際は来店すると高いコースを勧めたり、裏メニューがあったなどの話はよく聞きます。当サロンでは、全ての料金を分かりやすく表示することで多くのお客様に支持されております。表示してある料金以外は一切必要ございませんので安心してご来店ください。

恋肌では、大切なお客様への施術中の万が一の事故にすばやく丁寧に対応できるように医療機関とのサポート提携をしております。万が一の場合専門の医療機関で対応いたしますのでご安心ください。

今までの脱毛器はゴムではじいたような痛みがひどく、途中で通うのをあきらめる方も多いと聞きます。当サロンで使用する脱毛器は日本人の肌に合った最新の純国産脱毛器を使用しますので、ほとんど痛みを感じることはありません。施術中は眠ってしまう方もいらっしゃるほどです。

外国製の機械を使用するサロンが多い中、当サロンの美肌脱毛は日本人の肌に合った純国産脱毛器を使うのはもちろん、一人ひとりの毛根の長さ、肌の水分量に合わせたレベルで施術するオーダーメイド脱毛なので効果が十分に発揮できるようになっております。

美肌脱毛の効果の高さと、わかりやすく明確な料金表示の安心感が人気で、口コミやご紹介での来店が多く、過剰に広告費をかけずにすむことがお安く提供できる理由です。

残念ながらよく聞く話ですね。広告では安く表示してあっても、実際は、入会金、ジェル代、ホームケア代などを請求されたり、高い裏メニューの契約をせまられたりなど、お客様がサロンに対して不信感をもたれるのはもっともなことです。当サロンでは、様々な企業努力でこの低価格を実現しています。表示価格以外は一切必要ありませんし、無理な勧誘もございませんので、ご安心ください。

当サロンでは結果が出るのが早いため永久保証にする必要は全くありません。契約したサロンが永久に営業しているという保証はありませんし、回数が決まっていない契約は解約のときはどうなるのでしょうか？また、思ったように予約が取れないなど、最終的にはお客様が不利になることばかり。当サロンではそういうお客様とのトラブルを防ぐためきちんと回数を決めた契約しかございません。永久保証やフリーパスで最初から高い料金を払うのは不安ではないですか？当サロンなら高い料金を払わなくても始められますよ。

健康状態やお肌状態によってお手入れが出来ない場合がございます。
詳しくはお問い合わせいただく、または、スタッフへご相談ください。

生理中は衛生上、エチケットとお尻のお手入れは出来ません。それ以外の部分は施術可能となっております。

妊娠中・授乳中はホルモンバランスの関係上、効果をしっかりと出すことが難しいため施術を受けることが出来ません。通っている期間に妊娠された場合は有効期限のストップが可能となっておりますのでご安心ください。

当店では日本人のお肌に合わせた純国産の脱毛器を使用しており、脱毛前にパッチテストを行い異常がない事を確認したのち施術を行っております。敏感肌の方にも安心して施術を受けて頂いております。
しかし、光線過敏症や紫外線アレルギーの方、慢性蕁麻疹をお持ちの方などお肌の状態によっては施術を受ける事が出来ませんのでカウンセリングの際にスタッフへご相談ください。

基本は、カウンセリングを受けた店舗でご契約手続きをお願いしております。ただ、急なお引越しなどの事情がございましたらご相談ください。

いいえ、近隣店舗でも施術を受けていただけます。ネットで施術の予約をお取りになる際に、近隣店舗も選択できますのでご確認ください。ご来店する店舗を間違わないようご注意ください。
もしお引越しされた場合でも、全国の恋肌店舗をご利用いただけますのでご安心ください。

＞＞恋肌は全国展開中 お近くのサロンを探す

はい、特定商取引法を順守して、中途解約のご対応をさせていただきます。
中途解約につきましては、店舗のスタッフか、ご契約店舗の電話番号にご連絡をお願いします。
クーリングオフは書面発送だけでなく、お電話でも受け付けております。
契約時にお渡ししております「概要書面とエステティックサービス契約書」をご準備の上、ご契約いただいた店舗へお電話ください。（店舗スタッフまたはコールセンタースタッフがご対応させていただきます）
また、施術の消化状況により、ご返金または不足金のお支払いをいただきます。詳細は解約の受付後にご案内させていただきますので、ご了承ください。

申し訳ございません。ご契約期間中の契約内容の変更はできかねます。ただし、お肌の状態が変わってしまったなどの事情がある場合は、変更いただける場合がございますので、スタッフにご相談ください。

ご本人確認ができる身分証明書をお持ちください。（運転免許証、パスポート、健康保険証など） ただし、カウンセリング当日にご契約頂く場合は「ご決済に必要なもの（クレジットカード、キャッシュカードなど）」、通院治療中の方は「医師承諾書」、未成年者様（中学生以上〜18歳未満）の脱毛に関しては、カウンセリングおよびご契約時に親権者様のご了承が必要です。親権者様のご同席が難しい場合は、以下PDFファイルをダウンロードいただき、親権者同意書をA4サイズに印刷し必要事項をご記入・ご捺印のうえご持参くださいますようお願いいたします。
保護者様ご記入の未成年同意書

基本的に必要なものはございません。着替えやすい洋服でご来店いただくことをお勧めいたします。ドレッサーを準備しておりますので、メイク直しをされる方は、お化粧道具をお持ちください。

現金、クレジットカード（VISA,マスター，JCB，AMEX）、各種ショッピングローンをご利用いただけます。VISA、マスター、ショッピングローンでは分割払いもご利用いただけます。なお、店舗により異なる場合がございますので、詳細はカウンセリングの際にお気軽にご相談ください。

初めての施術の前でしたら、お支払い方法の変更を承っております。初回の施術を受けた後は、変更できない場合がございますのでご了承ください。

お客様が選択されたお支払い方法によって異なります。

新規カウンセリングの日時変更は可能です。コールセンターにお電話いただき、ご希望の日時をお伝えください。（新規カウンセリング専用ダイヤル　0120-133-776）
施術の変更も可能ですが、キャンセルポリシーをご確認の上、キャンセルと日時変更をお願い致します。

特定商取引法を順守して、クーリングオフ、中途解約のご対応をさせていただきます。
ご契約日から8日間がクーリングオフ対象期間となります。
4月1日にご契約した場合、4月8日までがクーリングオフ対象期間となります。
※4月9日は対象外（書面の消印が「4月9日」だった場合、クーリングオフ対象外です）
恋肌ではクーリングオフは書面発送だけでなく、お電話でも受け付けております。
契約時にお渡ししております「概要書面とエステティックサービス契約書」をご準備の上、ご契約いただいた店舗へお電話ください。（店舗スタッフまたはコールセンタースタッフがご対応させていただきます）

ご契約日から8日間がクーリングオフ対象期間となります。
4月1日にご契約した場合、4月8日までがクーリングオフ対象期間となります。
※4月9日は対象外（書面の消印が「4月9日」だった場合、クーリングオフ対象外です）

ご解約の理由により、再契約は可能です。
ただしキャンペーンや割引がご利用いただけない場合がございます。
また、すでに終了しているプランでの再契約はできません。

はい、あります。特定商取引法に則ってご返金させていただきます。
＜契約金額＞から＜1回単価×施術済み回数分＞を差引いた残金を返金いたします。
その際、中途解約に関する手数料【残りの施術料金の合計金額の10％】は会員様負担となりますのでご注意ください。
その他、返金に関しまして決済方法により異なる場合がございます。ご不明点は担当者にご質問ください。

施術予約のキャンセル・日時変更の規定は、以下の通りです。
インターネット予約の場合は、前日の18時までキャンセル・変更が可能です。
店頭、電話予約の場合は、3日前の13時までキャンセル・変更が可能です。
キャンセル可能な時間を過ぎた場合は、施術1回分が消化となりますので、早めのキャンセルと日時変更をお願い致します。