新型コロナウイルスに関するお知らせ

2020年7月3日

お客様各位

平素より恋肌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

東京都内では新型コロナウイルスの感染が増加傾向にあります。
恋肌では消毒などの衛生管理を徹底しておりますが、感染拡大の状況を受けて以下の店舗はしばらくの間、臨時休業させていただくことになりました。
お客様と従業員の健康を守ることを優先に考えた結果となりますため、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■対象店舗
新宿南口、新宿西口、渋谷神南、銀座、池袋東口、池袋西口、上野、原宿表参道、恵比寿

■ご予約キャンセルについて
対象となるお客様(新規カウンセリング、施術)には、店舗スタッフまたはコールセンターからご連絡をさせていただきます。
各種割引適用、施術キャンセルにつきましては、お客様にご迷惑のかからないよう対応させていただきますのでご安心ください。

■臨時休業期間
7月4日(土)から1週間ほどを予定しています。

急な決定となりまして、ご予約をいただいているお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり申し訳御座いません。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げますとともに、くれぐれも体調を崩されないようご自愛ください。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

2020年5月30日

【新型コロナウイルスの影響による営業方針について】

小倉駅前店は、北九州市の新型コロナウイルス感染拡大予防の方針を受け、お客様とスタッフの健康面を考慮し【5/30(土)~6/12(金)を臨時休業】とさせていただく事といたしました。

状況に応じて期間が前後する場合もございます。皆様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2020年5月13日

■営業再開についてのお知らせ(2)

お客様各位

平素より恋肌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された方々、様々な影響を受けられた皆様に謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。

先般、政府から緊急事態宣言の延長と特定警戒地域に関する発表がありました。5/5のお知らせで、特定警戒地域の再開についてご案内いたしましたが、 改めて各地の状況などを慎重に検討しました結果、全店舗におきまして脱毛施術サービスも再開させていただきます。
店内の消毒、換気、スタッフの体調管理、マスク着用など感染防止の対策を徹底してまいります。
また、お客様へもご来店時に体調に関するヒアリング、検温、マスク着用でのご来店などのご協力をお願いさせていただきます。

全店舗で営業を再開することになりましたが、店内の衛生管理を徹底するためのスタッフを確保いたしますので、しばらくの間は、ご予約受付数を縮小して営業をさせていただきたく存じます。
それまでの期間にご予約いただいたお客様につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、日時変更のご協力をお願いできますでしょうか。 脱毛施術サービスの提供については、今後の状況をみながら再開時期を検討させていただきます。何卒ご了承いただけますと幸いです。

今後も地域ごとの感染拡大状況等を確認しながら、営業方針を随時見直しさせていただきます。
これからもお客様に喜んでいただけるサロンであり続けるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

2020年5月5日

■営業再開についてのお知らせ

お客様各位

平素より恋肌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された方々、様々な影響を受けられた皆様に謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。

5月4日、政府から緊急事態宣言の延長と特定警戒地域に関する発表がありました。各地域の状況なども慎重に検討しました結果、一部店舗を除き、予定通り営業を再開させていただくこととなりました。

特定警戒地域に指定されていない地域の店舗は、5月7日(木)から新規カウンセリング、脱毛施術の両方ともご案内させていただきます。

特定警戒地域の都道府県の店舗は、臨時休業を延長させていただきますが、新規のカウンセリングを5月14日(木)からご案内させていただきます。 それまでの期間にご予約いただいたお客様につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、日時変更のご協力をお願いできますでしょうか。 脱毛施術サービスの提供については、今後の状況をみながら再開時期を検討させていただきます。何卒ご了承いただけますと幸いです。

今後も地域ごとの緊急事態宣言、休業要請の状況を確認しながら、営業方針を見直しさせていただきます。 お客様へご迷惑をおかけすることもあると存じますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるサロンであり続けるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

2020年4月20日

■新型コロナウイルス関連のお知らせ
(ご契約プラン変更、中途解約などのお問い合わせについて)

お客様各位

平素より恋肌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された方々には、謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。

新型コロナウイルスに関する政府・行政の基本方針に基づき、感染拡大防止、お客様と従業員の健康を守ることを優先させていただくため、恋肌の本部事務所、コールセンターも受付時間や対応業務の見直し、出勤調整をさせていただいております。

ご契約プラン変更、クーリングオフ、中途解約のご対応は、臨時休業が終わり通常営業再開後(2020年5月7日)に順次、迅速にご対応させていただきます。

各種ご相談について、【お問い合わせフォーム】からお申し込みください。ご意見・ご要望の部分に、「○○についてのご相談」と入力いただけますと、営業再開後のご対応がスムーズです。

■お問い合わせ受付フォーム
【恋肌 公式 お問い合わせフォーム】

お電話でのご連絡については、店舗一覧からご利用の店舗へ進んでいただき、店舗電話番号にご連絡ください。
出勤調整のためお電話がつながりにくい場合もございます。時間をおいてお掛け直しいただくか、お問い合わせフォームをご利用いただければと存じます。
【恋肌 公式 店舗情報】

お客様には大変ご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒ご協力、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

通常営業に戻ったときに、お客様を笑顔でお迎えできるように 万全の体制でスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

2020年4月17日

■新型コロナウイルス関連のお知らせ
(臨時休業のお知らせ)

お客様各位

平素より恋肌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

4月16日、政府から新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」について、対象地域を全国に拡大するという発表がありました。また、特に感染拡大が懸念される13都道府県は「特定警戒都道府県」と指定されました。

現在の状況とこれまでの自治体からの休業要請などを重く受け止め、お客様と従業員の健康を守ることを優先に考えた結果、恋肌では全国の店舗を臨時休業させていただくことになりました。

■対象店舗
全店舗

■臨時休業の期間
2020/4/18(土) ~ 2020/5/6(水)

■施術の有効期限について
4/6のお知らせの通り、以下のようにご対応させていただきます。

【対象者】
・現在、施術有効期限が残っているお客様
・2020年1月1日時点で施術有効期限が残っていたお客様

【対応内容】
・有効期限を6か月延長させていただきます(新型コロナウイルスの状況に応じて再延長も検討しております)

特に必要なお手続きはございません。安心してご来店いただける状況になりましたら、ご予約をお取りいただければと存じます。

急な決定となりまして、ご予約をいただいているお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり申し訳御座いません。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げますとともに、くれぐれも体調を崩されないようご自愛ください。
通常営業に戻ったときに、お客様を笑顔でお迎えできるように 万全の体制でスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

※今後の営業状況につきましては、公式サイトのインフォメーションをご確認ください。 
※各店舗、コールセンターでの電話対応にお時間がかかる場合がございます。また、フォームからのお問い合わせ対応にもお時間がかかる場合がございます。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2020年4月16日

■新型コロナウイルス関連のお知らせ
(臨時休業、ご提供サービス変更の期間延長について)

お客様各位

平素より恋肌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大による政府、各都道府県で外出自粛や休業要請が出ていることを受けまして、該当の地域の営業方針を見直しさせていただくことになりました。

■臨時休業(5月6日まで)
新宿南口店、渋谷神南店、銀座店、池袋東口店、吉祥寺店、原宿表参道店、恵比寿店、自由が丘店、町田店、立川駅南口店、八王子店、横浜西口プレミアム店、湘南藤沢店、千葉店、柏店、大宮店、梅田プレミアム店、梅田茶屋町店、心斎橋店、なんば店、天王寺店、堺東駅前店、河原町店、四条烏丸店、三宮店、三宮プレミアム店、福岡天神店、博多駅前店、春日原店、香椎駅前店、小倉駅前店

■ご提供サービス変更(4月20日まで施術のご提供中止。※カウンセリングは衛生面に配慮してご案内させていただきます。)

名古屋栄店、名古屋駅前店、岐阜店、豊田店、岡崎店、札幌駅前店、金沢駅前店 

※今後の営業状況につきましては、公式サイトのインフォメーションをご確認ください。 

お客様にご不便をお掛けすることもございますが、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げますとともに、くれぐれも体調を崩されないようご自愛ください。
通常営業に戻ったときに、お客様を笑顔でお迎えできるように 万全の体制でスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

2020年4月13日

■新型コロナウイルス関連のお知らせ
(コールセンターの受付時間について)

お客様各位

平素より恋肌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言が全国の主要都市で発令されましたが、まだ不安な状況が続いております。それを受けまして、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、本部の従業員の出勤調整などを実施させていただくこととなりました。

■期間:2020年4月13日(月) ~

■変更内容:受付時間 12:00~18:00 ※各店舗で対応できる場合もございますが、地域、時間によって変わります。

■お問い合わせ受付フォーム
ご予約について、ご契約内容についてなどのお問い合わせは、以下のフォームからご連絡をお願い致します。

【恋肌 公式 お問い合わせフォーム】

※各店舗、コールセンターでの電話対応にお時間がかかる場合がございます。また、フォームからのお問い合わせ対応にもお時間がかかる場合がございます。

大変ご迷惑、ご心配をおかけすることとなりますが、何卒ご了承くださいませ。
新型コロナウイルス問題が収束した時には、お客様を笑顔でお迎えできるように 万全の体制でスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

2020年4月10日

■新型コロナウイルス関連のお知らせ
(ご提供サービス変更について)

お客様各位

平素より恋肌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言が全国の主要都市で発令されました。
それを受けまして、『新型コロナウイルスの感染拡大予防と、お客様と従業員の健康を最優先』に考えた結果、脱毛の施術はお客様と従業員の接触が避けられないという点から、ご提供サービスの変更を実施させていただくこととなりました。

■期間:2020年4月11日(土) ~ 4月20日(月)

■変更内容:施術のご提供中止
※カウンセリングは衛生面に配慮してご案内させていただきます。

■対象店舗

【東京都】
新宿南口店、 渋谷神南店、 銀座店、 池袋東口店、 上野店、 吉祥寺店、 原宿表参道店、 恵比寿店、 自由が丘店、 立川駅南口店、 町田店、 八王子店

【神奈川県】
横浜西口プレミアム店、 川崎駅前店、 湘南藤沢店

【千葉県】
千葉店、 柏店

【埼玉県】
大宮店

【愛知県】
名古屋栄店、 名古屋駅前店、 豊田店、 岡崎店

【岐阜県】
岐阜店

【大阪府】
梅田プレミアム店、 梅田茶屋町店、 心斎橋店、 なんば店、 天王寺店、 堺東駅前店

【京都府】
河原町店、 四条烏丸店

【兵庫県】
三宮店、 三宮プレミアム店

【福岡県】
福岡天神店、 博多駅前店、 春日原店、 香椎駅前店、 小倉駅前店

※特別なお手続きは不要で、施術の有効期限を6か月延長させていただいております。状況に応じて再延長も検討いたしますのでご安心ください。

※各店舗、コールセンターでの電話対応にお時間がかかる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

※今後の状況によって、期間延長や対象店舗、サービス提供内容を見直す可能性がございますので、公式サイトのインフォメーションをご確認ください。 

お客様にご不便をお掛けすることもございますが、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
施術再開後には、お客様を笑顔でお迎えできるように 万全の体制でスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

2020年4月6日

■新型コロナウイルス関連のお知らせ(有効期限延長について)

会員様各位
平素より恋肌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
東京都をはじめとする全国の主要都市で「緊急事態宣言」が発令される予定と報道されました。
会員の皆様におかれましても 普段の生活に支障が出ていらっしゃるのではないでしょうか。 そのため、当店へのご来店を控えておられる方もいらっしゃることと存じます。
その内容、方針などを受けまして、施術の有効期限について、以下のように対応させていただきます。

【対象者】
・現在、施術有効期限が残っているお客様
・2020年1月1日時点で施術有効期限が残っていたお客様

【対応内容】
・有効期限を6か月延長させていただきます

特に必要なお手続きはございません。新型コロナウィルスの状況に応じて再延長も検討しております。安心してご来店いただける状況になりましたら、ご予約をお取りいただければと存じます。 その他、新型コロナウィルスについてご心配事項がございましたら、お気軽にご相談ください。
お客様にご不便をお掛けすることもございますが、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

新規カウンセリング専用ダイヤル:0120-133-7760120-133-776

10:00~21:00(年末年始などを除く)